品質聯盟，作為(wèi)綠城服(fú)務(wù)對外輸出品牌和管理(lǐ)模式的(de)官方機構，始終秉承品質核心，聚焦物(wù)業服(fú)務(wù)品質本源，助力中小物(wù)企全面提升服(fú)務(wù)品質與效率。今天，我(wǒ)們走進2022品質聯盟五星标杆項目——嘉善雲澤嘉苑，看見服(fú)務(wù)，看見生活。

雲澤嘉苑，位于浙江省嘉興市(shì)嘉善縣，由品質國企城投集團擔綱力作，地(dì)處長(cháng)三角黃金腹地(dì)，暢享交通、政策、産業等衆多發展紅利，落位繁華城央。下屬博源公司(sī)作為(wèi)物(wù)業服(fú)務(wù)單位，秉持“全心全意為(wèi)業主服(fú)務(wù)”的(de)理(lǐ)念，在(zài)“品質聯盟”的(de)技術指導下，提供暖心、舒心的(de)高(gāo)品質服(fú)務(wù)，讓家成為(wèi)業主們內(nèi)心生活的(de)向往。

物(wù)業服(fú)務(wù)無大事 物(wù)業服(fú)務(wù)無小事

大和小從來都是相對而言，這(zhè)中間微妙的(de)轉折，在(zài)于做(zuò)物(wù)業服(fú)務(wù)的(de)人。在(zài)雲澤嘉苑，每一位物(wù)業人都是一名“雜家”，上至天文地(dì)理(lǐ)，下至雞毛蒜皮，隻為(wèi)在(zài)必要時能幫上業主。

今年一月，雲澤嘉苑物(wù)業服(fú)務(wù)中心就收到了三面錦旗，其中一面，是業主為(wèi)了感謝一名保安員的(de)暖心服(fú)務(wù)。當時業主正在(zài)搬運大件(jiàn)家具，門(mén)崗保安員看到後主動幫忙搬運到業主家，來來回回許多趟，才将家具全部搬運完畢。業主表示感謝的(de)同時，想給予這(zhè)名保安員一些酬勞，他(tā)一再婉言謝絕，說(shuō)這(zhè)隻不(bù)過是一件(jiàn)微不(bù)足道(dào)的(de)事，全心全意為(wèi)業主排憂解難就是自己的(de)工作職責。

項目經理(lǐ)費英表示，“真正讓業主感到暖心的(de)服(fú)務(wù)，往往不(bù)是引人注目的(de)大事，而是在(zài)點滴之中那些細微的(de)小事。想業主所想，急業主所急，秉承真誠、善意的(de)态度一以貫之，就是我(wǒ)們服(fú)務(wù)中心所有員工的(de)服(fú)務(wù)理(lǐ)念。”服(fú)務(wù)從來不(bù)是一朝一夕的(de)事，不(bù)隻在(zài)突發事件(jiàn)中體現，是日日夜夜的(de)重複與堅持，落實到每位業主生活工作、點點滴滴處。

房(fáng)子(zi)隻是生活的(de)容器(qì) 生活和服(fú)務(wù)才是核心

家是我(wǒ)們的(de)避風港，一個(gè)承擔理(lǐ)想生活的(de)社區(qū)，絕不(bù)僅僅在(zài)于建築品質打磨，更源于居者高(gāo)質感的(de)舒居體驗。品質聯盟特别注重 “一老一少”的(de)需求滿足，推出關注孩童、長(cháng)者、女(nǚ)性等人群的(de)美鄰四樂服(fú)務(wù)活動，這(zhè)些活動，讓家更安全、更溫暖、更親密。家，不(bù)隻是鋼筋水(shuǐ)泥圍合而成的(de)房(fáng)子(zi)，從拿到鑰匙打開家門(mén)的(de)那一刻起，周到、細緻的(de)物(wù)業服(fú)務(wù)，就深刻影響著(zhe)業主的(de)生活品質。

品質聯盟，聚合行(xíng)業成熟資(zī)源，聚焦物(wù)業服(fú)務(wù)品質，助力發展型物(wù)企、中小物(wù)企提升項目服(fú)務(wù)管理(lǐ)能力。期待更多合作夥伴走進聯盟，共同推進物(wù)業服(fú)務(wù)品質提升。